Kliendiüritus, kaetud lauad ja külalised saalis enne õhtu algust

Kliendiüritus ja aastalõpu vastuvõtt

Name: Eventroom
Address: Tallinn, EE
Telephone: +372 5080711
Price range: €€€

Klient ei ole töötaja. Ta ei pea tulema, ta ei tea kedagi peale sinu ja ta otsustab kutse põhjal, kas õhtu on tema aega väärt. Seetõttu on kliendiüritusel teine loogika kui firmapeol, ja ka teine maksuarvestus.

Korraldame koha, toitlustuse, programmi ja tehnika ning aitame kutsetega. Üks partner, üks arve, iga rida lahti kirjutatud.

Küsi kliendiürituse pakkumist Helista +372 5080711

Kolm asja, mis kliendiüritusel on teisiti

Külaliste nimekiri loeb rohkem kui programm

Firmapeol on osalejad ette teada. Kliendiüritusel on kutse ise pool tööd: kes kutsutakse, kes kutsub ja mis põhjusel. Kava tuleb alles pärast seda.

Eesmärk on ärisuhe, mitte tiimitunne

Õnnestunud kliendiõhtu mõõdupuu ei ole meeleolu vaid see, mitu sisulist vestlust toimus. Sellepärast on istumisplaan tähtsam kui esineja.

Maksuarvestus on eraldi liik

Töötajate pidu on üldjuhul erisoodustus. Klientide ja partnerite vastuvõtul on maksuarvestuses oma reeglid ja piirmäär. Kui samal õhtul on mõlemad, tuleb kulud jagada.

Maksuosa kohta: meie pakkumises on iga rida eraldi, koht, toitlustus, jook, programm, transport, et raamatupidaja saaks need õigesti jaotada. Täpse maksukäsitluse kinnitab alati sinu enda raamatupidaja, mitte meie.

Neli formaati

Hinnad on inimese kohta ja pärinevad meie enda korraldatud üritustelt. Kui eelarve on väiksem, ütleme seda kohe.

Aastalõpu vastuvõtt

180 kuni 360€/inimene

Detsembri klassika: sündmuspaik, vastuvõtujoogid, õhtusöök, lühike sõnavõtt ja muusika. Sobib, kui kliendibaas on lai ja tahad ühe õhtuga kõiki tänada.

Tänuõhtusöök väiksemale ringile

80 kuni 100€/inimene

Kaksteist kuni kolmkümmend inimest, privaatne ruum, üks laud. Kõige tugevam formaat siis, kui eesmärk on paar konkreetset suhet sügavamaks rääkida.

Kliendipäev sisuga

eelarve järgi

Pool päeva sisu, tootetutvustus, seminar või valdkonna arutelu ning õhtu vaba vormis. Külaline saab põhjuse tulla ka siis, kui detsember on kutseid täis.

Jaanuari vastuvõtt

eelarve järgi

Sama õhtu väljaspool detsembri tunglemist. Kohti on rohkem, hind on madalam ja sinu kutse ei kao kümne teise sekka. Meie kõige alahinnatum soovitus.

Miks kliendipäev üldse tasub ennast ära

Kaks numbrit, mis ei tule meie käest. Mõlemal on allikas ja mõlemat saab järele kontrollida.

34 korda

Näost näkku esitatud palve saab 34 korda rohkem jah-sõnu kui sama palve e-kirjas.

Katses palusid 45 inimest kümnel võõral täita küsimustiku. Pooled küsisid e-kirjaga, pooled silmast silma, sõnastus oli sama. Kirja saatjad olid oma edus sama kindlad kui need, kes küsisid näost näkku, ja eksisid. Kliendiüritus on täpselt see koht, kus palve saab esitada näost näkku.

Allikas: Roghanizad ja Bohns, Journal of Experimental Social Psychology 2017, kajastatud Harvard Business Review's aprillis 2017

5 protsenti

Viis protsenti parem kliendihoidmine tõstab kasumit kümnetes protsentides.

Harvard Business Review viitab Bain & Company tööle: viieprotsendiline kasv kliendihoidmises tõstab kasumit 25 kuni 95 protsenti. Ausalt: algne uuring, Reichheldi ja Sasseri „Zero Defections“ aastast 1990, näitas, et vahemik sõltub tugevalt valdkonnast, nii et 95 ei ole lubadus vaid ülemine ots. Suund on siiski üks ja sama, olemasoleva kliendi hoidmine on odavam kui uue leidmine.

Allikas: Harvard Business Review 2014, „The Value of Keeping the Right Customers“

Kaks formaati, mida mujalt Eestist ei saa

Kliendipäeva kõige raskem osa on anda külalisele põhjus tulla. Need kaks formaati annavad selle põhjuse, sest kumbki ei ole vastuvõtt ega kohvipaus.

Küberpõgenemistuba haagises

Haagis sõidab teie maja ette. Tiim läheb sisse kuuekesi ja avastab tunniga ise, kuidas üks õngitsuskiri ja üks korduvkasutatud parool viivad rünnakuni välja.

Kellele: Ettevõttele, kus turvateadlikkus on kohustus, aga e-kursus ei ole kellelegi meelde jäänud.
Kestus: Üks tund tiimi kohta. Võtta saab ühe päeva või terve nädala.
Grupp: Kuus inimest korraga, nädalasse mahub kuni 210 inimest.

0 minkuus inimest astuvad haagisesse, uks läheb kinni
0 kuni 60 minmäng, mitte loeng: õngitsuskiri, korduvkasutatud parool, rünnak
60 mintiimi aeg läheb kirja, majja tekib edetabel
+60 minsama koolitaja tund teie koosolekuruumis koos lühikese testiga

Keegi ei pea kuhugi sõitma ega andma tervet päeva ära. Iga tiim teab ette, mis kell tema kord on.

Mängus käimist ei saa koolitusnõude täitmiseks ette näidata. Teine osa, tund koosolekuruumis koos testiga, annab igale osalejale tõendi ja teile koondraporti.

Iga tiimi aeg jääb kirja, nii et maja peale tekib edetabel, mille üle saab terve nädala naljaga pooleks vaielda.

Kliendipäevana

Kliendipäevana kutsute oma kliendid samasse haagisesse. Teema on aktuaalne, kutse on põhjendatud ja külaline saab midagi kaasa, mitte ainult kohvi.

Oma inimestele

Sisekoolitusena käib terve maja nädalaga läbi, tiimide kaupa, ilma et keegi peaks kalendrisse tervet päeva broneerima.

Wine or Beer Coding, inseneride päev

Kuus inimest laua taga, kaks arvutit, kuus rolli, mis kella peale liiguvad. Kahe tunniga on iga inimene korra klaviatuuri taga olnud, ka juhatuse liige.

Kellele: Tehnilisele majale, kus osakonnad ei räägi omavahel ja kus tavaline tiimiüritus tundub ajaraiskamisena.
Kestus: 115 minutit ehitust, kuus ringi, siis demod.
Grupp: Kuus inimest laua kohta, kokku kümme kuni kakssada inimest.

20 minüks ring: üks kirjutab, üks joonistab, üks kontrollib, kus tehisaru valetas
kell helisebroll liigub päripäeva edasi, uus inimene jätkab sealt, kus eelmine jäi
115 miniga inimene on korra igas rollis olnud
90 sekdemo laval: mis valu, mis töötab, kus tehisaru valetas

Ühe laua kohta kaks arvutit, mitte kuus. Kui igaüks istub oma sülearvutis, ei ole tiimi, on kuus inimest kõrvuti.

Neli inimest kuuest ei ole ootajad: käes on paber, marker, papp või telefon. Üks neist ehitab papist karbi, millele tuleb kirjutada üks lause selle kohta, mida tiim ehitab.

Juhatuse liige on tiimi sees ja läheb koos nendega lavale. Insener näeb juhti tööd tegemas ja juht näeb, mis inseneri töö päriselt on.

Kliendipäevana

Kliendipäevana istub iga laua taga ka klient. Ühine ülesanne teeb tutvumise lihtsaks ilma, et keegi peaks võrgustikuõhtu jutuga alustama.

Oma inimestele

Sisemiselt on see osakondade segamise formaat: tiimid pannakse kokku üle osakonnapiiride ja juhtkond jaotatakse laudade vahel laiali.

Hinda sellel lehel ei ole. Tahtlikult.

Aus number sõltub inimeste arvust, kuupäevast ja sellest, kas võtate ühe päeva või terve nädala. Hinnakiri, mis neid kolme ei tea, eksib igal juhul. Saada kolm rida ja saad täpse numbri sama tööpäeva jooksul, koos sellega, mis selle sees on ja mis ei ole.

Küsi hind, kolm rida on ette täidetud

Või vaata enne päris korraldatud tiimiüritusi.

Detsember on juba kinni pandud, sinu klient samuti

Aastalõpu vastuvõtt konkureerib detsembris otse firmade jõulupidudega: samad saalid, samad kuupäevad, sama toitlustus. Ja mis tähtsam, sinu kliendi kalender on samal ajal täis teiste kutseid.

Kaks võimalust. Kas broneeri septembris ja saada kutse enne teisi, või tee vastuvõtt jaanuaris, kohti on rohkem, hind madalam ja sinu kutse ei kao kümne teise sekka. Jaanuarivarianti soovitame sagedamini kui keegi kuulda tahab.

Korduma kippuvad küsimused

Mille poolest erineb kliendiüritus firma jõulupeost?

Kolme asja poolest. Sihtgrupp: külalised, keda sa ei juhi ja kelle kohalolek ei ole iseenesestmõistetav. Eesmärk: ärisuhe, mitte tiimibonding, seega loeb külaliste nimekiri rohkem kui programm. Ja maksuarvestus: töötajate pidu on üldjuhul erisoodustus, klientide ja partnerite vastuvõtt on maksuarvestuses eraldi liik oma reeglitega. Kui samal üritusel on nii töötajad kui kliendid, tuleb kulud jagada.

Millal aastalõpu vastuvõtt broneerida?

Septembris, sama aken mis jõulupidudel. Detsembri reeded ja laupäevad konkureerivad Tallinnas otse firmade jõulupidudega, samad saalid, samad kuupäevad, sama toitlustus. Kui kuupäev on paindlik, tasub vaadata neljapäeva, detsembri esimest nädalat või hoopis jaanuari: jaanuaris korraldatud kliendiüritus ei upu detsembri kutsete hulka ja kohalolek on tavaliselt kõrgem.

Kui palju kliendiüritus maksab?

Sõltub formaadist. Väiksema ringi tänuõhtusöök premium-restoranis jääb meie korraldatud üritustel 80 kuni 100 euro juurde inimese kohta. Täisformaadis vastuvõtt koos sündmuspaiga, õhtusöögi, esineja ja tehnikaga 180 kuni 360 eurot inimese kohta, kõige kõrgem tase kuni 460. Hinnakirja meil ei ole: ütle eelarve inimese kohta ja me ütleme ausalt, mida selle eest saab.

Kas kliendiürituse kulud on erisoodustus?

Üldjuhul ei. Erisoodustus puudutab töötajaid; klientide, partnerite ja muude külaliste vastuvõtt on maksuarvestuses oma liik, millel on omad reeglid ja piirmäär. Meie pakkumises on iga rida eraldi, koht, toitlustus, jook, programm, transport, et raamatupidaja saaks need õigesti jaotada. Täpse maksukäsitluse kinnitab alati sinu enda raamatupidaja, mitte meie.

Kust saada kliendiüritusele uus idee?

Küsi Eventroomilt. Meil on kaks nimelist formaati, mis töötavad kliendipäevana: küberpõgenemistuba haagises, kuhu kutsute oma kliendid, ja Wine or Beer Coding, kus iga laua taga istub ka klient. Kui soovid klassikalist vastuvõttu, pakume välja koha, esineja ja menüü ning ütleme, kas jaanuar töötaks sinu klientidele paremini kui detsember. Vastame ühe tööpäeva jooksul.

Kui suur peab kliendiüritus olema?

Toimib nii kaheteistkümne inimesega kui saalitäiega. Väikese ringi puhul on privaatne ruum restoranis peaaegu alati parem valik kui suur saal, vestlus on see, mille pärast külaline tuli.

Vaata ka: firma jõulupidu · tiimiüritused · suvepäevad 2027